On le sait : Bounce est un nouveau produit, alors vous avez sûrement des questions. Voici des réponses utiles à des questions importantes.
1.Qu’arrive-t-il si mon écran de téléphone est déjà brisé? Est-ce que Bounce peut le réparer?
Désolés, votre téléphone ne peut pas être déjà brisé au moment de votre abonnement.
2.Est-ce que je peux acheter un régime de protection pour les bris mécaniques et les dommages causés par l’eau?
Pas encore! Mais nous travaillons là-dessus pour vous permettre bientôt d’améliorer votre protection afin qu’elle comprenne le remplacement automatique de votre téléphone en cas de défaillance mécanique, de dommage causé par l’eau, ou de dommage causé par la chute accidentelle de votre téléphone.
3.Qu’arrive-t-il si j’ai déjà une garantie par l’entremise de mon fournisseur de services téléphoniques ou du détaillant?
Les régimes de protection offerts par votre fournisseur de services téléphoniques peuvent être annulés! Vous n’avez qu’à communiquer avec lui directement afin qu’il enlève les frais d’assurance de votre facture mensuelle.
4.Comment puis-je me faire rembourser?
C’est facile : connectez-vous à getbounce.ca. Cliquez sur « Faire une réclamation » dans la section pour le régime qui vous concerne. Puis, prenez une photo de votre reçu de réparation et téléchargez-la. Nous vous créditerons le montant approuvé dans les 24 heures!
